الأسئلة الشائعة

لم تجد الإجابة؟ لا تتردد في التواصل معنا مباشرة.

  • كيف يعمل النظام – جاهز للاستخدام في 6 خطوات

    1. التسجيل

    أنشئ حسابًا، املأ بيانات منشأتك وسجّل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك. يمكنك البدء في غضون دقائق.

    2. إضافة الأقسام والمنتجات

    أنشئ الأقسام الرئيسية (مثل المقبلات، الأطباق الرئيسية، المشروبات) وأضف الأصناف مع الاسم، السعر، الوصف، والصورة.

    3. إعداد تعدد اللغات

    قم بتفعيل أو تعطيل اللغات وترجم قائمتك لكل لغة. ميزة مثالية للسياح والضيوف الأجانب.

    4. التخصيص ليناسب أسلوبك

    اختر الألوان، الخطوط، والتنسيق لتتوافق قائمة QR تمامًا مع هويتك البصرية وتصميم منشأتك.

    5. إنشاء وطباعة رمز QR

    رمز QR الفريد الخاص بك جاهز للاستخدام فورًا. اطبعه على بطاقات الطاولات، الملصقات، أو المنشورات.

    6. المشاركة والانطلاق المباشر

    شارك رمز QR الخاص بك أو الرابط عبر واتساب، إنستغرام أو موقعك الإلكتروني. التحديثات تظهر فورًا وفي نفس اللحظة.

  • الفترة التجريبية والاشتراك

    1. هل الفترة التجريبية مجانية وبدون التزامات حقًا؟

    نعم. يمكنك اختبار QR Menu’tje أولاً دون أي التزام. خلال الفترة التجريبية، يمكنك إعداد كل شيء وتجربته مجانًا.

    2. هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟

    نعم. يمكنك إيقاف اشتراكك في أي وقت تشاء. وستبقى قائمتك نشطة ومتاحة حتى نهاية فترة الدفع الحالية.

    3. كيف أستلم فاتورتي؟

    بعد إتمام عملية الدفع، ستصلك الفاتورة تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا العثور على فواتيرك السابقة داخل لوحة التحكم الخاصة بك (إذا تم تفعيلها).

  • الدفع والأمان

    1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

    يعتمد ذلك على مزود الدفع الذي تم إعداده، ولكننا ندعم عادةً iDEAL وBancontact والبطاقات الائتمانية. (قد تختلف الخيارات الأخرى حسب الحساب).

    2. هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

    نعم. تتم معالجة المدفوعات عبر مزود دفع معتمد وموثوق. لا تقوم منصة QR Menu’tje بحفظ بيانات بطاقتك الكاملة أبدًا.

  • قائمة الطعام والاستخدام

    1. هل نظام QR Menu’tje مخصص للمطاعم فقط؟

    لا. النظام مناسب للمطاعم، المقاهي، قاعات الغداء، البارات، محلات الوجبات السريعة، عربات الطعام، وفي الواقع أي عمل يعتمد على قائمة أصناف أو أسعار.

    2. هل أحتاج إلى أجهزة خاصة أو تطبيق معين؟

    لا. تحتاج فقط إلى هاتف/تابلت/كمبيوتر لإدارة قائمتك. أما ضيوفك فيمسحون رمز QR بكاميرا هواتفهم الذكية مباشرة.

    3. هل يمكنني استخدام QR Menu’tje كقائمة طعام رقمية فقط؟

    نعم. يمكنك استخدام QR Menu’tje كقائمة طعام رقمية فقط لاستعراض الأصناف، بدون تفعيل ميزات الطلب أو الدفع. أنت من يختار الميزات التي تود تفعيلها.

    4. هل تدعم المنصة لغات متعددة؟

    نعم. يمكنك تقديم القائمة بعدة لغات لتسهيل قراءتها وفهمها من قبل الزوار الأجانب والسياح.

    5. هل يمكنني وضع القائمة الرقمية في موقعي الإلكتروني الخاص؟

    نعم. يمكنك مشاركة قائمتك عبر رابط أو تضمينها ككود (embed/iframe) في موقعك الإلكتروني الخاص (إذا كان متاحًا).

    6. هل يمكنكم إدخال بيانات قائمتي بالنيابة عني؟

    نعم، يمكننا ذلك بالتأكيد. أرسل لنا قائمتك الحالية (ملف PDF/صورة/نص) ويمكننا مساعدتك في إدخال المنتجات، الأسعار، والأقسام.

  • الطلبات، الإدارة والدعم

    1. هل يمكن للضيوف الطلب والدفع مباشرة؟

    إذا قمت بتفعيل وحدة الطلبات، يمكن للضيوف الطلب مباشرة من خلال القائمة الرقمية. ويمكن أن يكون الدفع أونلاين أو عند الاستلام (إذا تم إعداده) — بناءً على تفضيلك ونوع إعدادك.

    2. كيف يمكنني إدارة الطلبات الواردة؟

    ستظهر الطلبات الجديدة بشكل منظم وواضح في لوحة التحكم الخاصة بك. يمكنك مراجعتها، معالجتها، ومتابعة حالتها (حسب آلية العمل المعتمدة لديك).

    3. هل يمكن للضيوف إضافة ملاحظات خاصة؟

    نعم. يمكن للضيوف إضافة ملاحظات (اختياريًا) مع طلباتهم، مثل "بدون بصل"، "حار جدًا" أو معلومات حول الحساسية من مكونات معينة.

    4. هل يمكنني متابعة المبيعات والأداء؟

    نعم. يمكنك الحصول على تقارير وتحليلات حول الأداء، مثل الأصناف الأكثر شعبية وبيانات/ملخصات الطلبات (في حال تفعيل ميزة الطلبات).

    5. كيف يمكنني إدارة حسابي وبياناتي؟

    من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، يمكنك إدارة بيانات منشأتك، قائمة الطعام، الإعدادات العامة، وإعدادات الدفع واللغات (حسب الاقتضاء).

    6. ما هي سرعة استجابتكم عند الاستفسار؟

    نحن نجيب في أسرع وقت ممكن، وعادةً خلال 24 ساعة في أيام العمل الرسمية. وللاستفسارات العاجلة، يمكنك دائمًا الوصول إلينا عبر صفحة الاتصال.

    7. هل يمكنني طلب ميزات برمجية جديدة لم تتوفر بعد؟

    نعم، يسعدنا ذلك جدًا! أرسل لنا رغبتك أو فكرتك عبر صفحة الاتصال — فنحن نجمع آراء المقترحات ونخطط للتحديثات المستمرة بناءً على طلب العملاء.

هل لا تزال لديك أسئلة؟ تواصل معنا


جرب مجانًا